Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la personne ou la structure qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.
Identité
Nom commercial : Word Alchemy
Site : https://word-alchemy.com
Responsable du traitement : [Nom / prénom ou dénomination à compléter]
Email de contact : contact@word-alchemy.org
Cadre général
La présente politique de confidentialité s’applique aux traitements de données réalisés via le site Word Alchemy, notamment dans le cadre des formulaires de contact, des échanges avec les visiteurs, de la gestion de la relation commerciale et du fonctionnement technique du site.
Elle peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l’évolution des services, du cadre légal ou des outils utilisés.
Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, certaines données peuvent être collectées directement auprès de vous ou de manière technique lors de votre navigation.
Données transmises directement
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou que vous nous écrivez, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez volontairement.
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de société
- Objet de la demande
- Contenu du message
Données liées à la relation commerciale
Si un échange professionnel s’engage, certaines données complémentaires peuvent être utilisées pour la gestion des devis, prestations, échanges clients et suivi administratif.
- Coordonnées professionnelles
- Informations de facturation
- Historique des échanges
- Éléments utiles au suivi du projet
Données techniques
Le site peut également traiter des données techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mesure d’audience, selon les outils activés.
- Adresse IP
- Données de connexion
- Type d’appareil / navigateur
- Pages consultées
- Durée de visite
- Cookies et traceurs
Utilisation des données
Les données ne sont utilisées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, en lien avec l’activité du site et les demandes reçues.
Finalités du traitement
Les données collectées via le site peuvent être utilisées pour :
– répondre à vos demandes envoyées via le formulaire ou par email ;
– échanger avec vous dans le cadre d’une demande d’information ou de prestation ;
– assurer le suivi administratif, commercial et contractuel ;
– améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’ergonomie du site ;
– réaliser, si applicable, des statistiques de fréquentation ou de performance.
Base légale
Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :
– votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
– l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
– le respect d’obligations légales ;
– l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité du site, la gestion des demandes et l’amélioration des services.
Destinataires des données
Les données sont destinées en priorité à Word Alchemy.
Elles peuvent également être accessibles, dans la limite nécessaire à leurs missions, à certains prestataires techniques ou services utilisés pour le fonctionnement du site.
Cela peut inclure notamment l’hébergement et l’infrastructure technique du site via Odoo, ainsi que la gestion du nom de domaine et de la redirection via IONOS.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
À titre indicatif :
– les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
– les données liées à une relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
– les cookies et données de navigation sont conservés selon leur nature et les paramétrages en vigueur.
Les durées précises peuvent être complétées ici si tu souhaites une version plus détaillée.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Malgré ces précautions, aucun système n’offre une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à transmettre uniquement les informations nécessaires à sa demande.
Transferts de données
Certains outils ou prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent impliquer un traitement des données en dehors de votre pays de résidence.
Le cas échéant, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.
À compléter si besoin : [préciser ici les outils concernés et les garanties utilisées si tu veux une version plus stricte juridiquement].
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
– droit d’accès à vos données ;
– droit de rectification ;
– droit à l’effacement, dans les cas prévus ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la portabilité lorsque cela est applicable ;
– droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@word-alchemy.org.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL en France.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que, selon la configuration retenue, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt de cookies non essentiels.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page dédiée : Politique de cookies.
Exercer vos droits et nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.
Contact confidentialité
Email : contact@word-alchemy.org
Site : word-alchemy.com
Responsable : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Mise à jour
Dernière mise à jour : [date à compléter]
Cette politique pourra être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, de l’activité ou des exigences légales applicables.